LEGAL REFERENCE

Dữ liệu cá nhân của bạn được u30 xử lý như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu truy cập để vận hành nền tảng và đáp...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phương
u30 Dữ liệu cá nhân của bạn được u30 xử lý như thế nào

Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải đáp thắc mắc về cách thức lưu trữ, xử lý hoặc xóa...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang...
Trang câu hỏi thường gặp Tìm câu trả lời chi tiết về thời...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì tính trung thực trong chính sách

Chúng tôi công khai lịch sử sửa đổi chính sách, liệt kê chi tiết từng thay đổi về phạm vi thu thập hoặc quyền người dùng, kèm thời điểm có hiệu lực...

Lịch sử cập nhật chính sách

Mỗi phiên bản của chính sách bảo mật được ghi dấu thời gian và lưu trữ công khai trong trang lưu trữ. Bạn có thể so sánh văn bản cũ và mới để thấy chính xác chúng tôi thêm hoặc bớt điều khoản nào, giúp theo dõi cam kết minh bạch của nền tảng.

Đội ngũ pháp chế nội bộ

Luật sư chuyên ngành bảo vệ dữ liệu rà soát toàn bộ chính sách mỗi quý và phối hợp với đội kỹ thuật để đảm bảo quy trình thu thập, mã hóa và lưu trữ thực tế khớp đúng với cam kết đã công bố trên trang này.

Thông báo trước khi thay đổi

Chúng tôi gửi email thông báo ba mươi ngày trước khi áp dụng bất kỳ điều khoản mới nào liên quan đến chia sẻ dữ liệu hoặc thời hạn lưu trữ. Bạn có thể phản hồi hoặc rút tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi đó.

Báo cáo vi phạm bảo mật

Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi công bố báo cáo trong vòng bảy mươi hai giờ, nêu rõ phạm vi tài khoản bị ảnh hưởng, nguyên nhân và biện pháp khắc phục đã triển khai để ngăn chặn tái diễn.

Kiểm toán bên thứ ba

Hàng năm, đơn vị kiểm toán độc lập đánh giá hệ thống mã hóa, quyền truy cập cơ sở dữ liệu và quy trình xóa thông tin theo yêu cầu người dùng. Kết quả tóm tắt được đăng tải trên trang minh bạch của chúng tôi.

Cổng tra cứu dữ liệu cá nhân

Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục Quyền riêng tư để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và nhật ký thay đổi thông tin hồ sơ.

So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy định thanh toán của chúng tôi chia sẻ cùng nguyên tắc minh bạch và quyền người dùng. Mỗi...

Chính sách bảo mật
Tập trung vào việc thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân, kèm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin của bạn theo quy định địa phương.
Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm của cả hai bên khi sử dụng nền tảng, bao gồm hành vi bị cấm, quy trình đóng tài khoản và giải quyết tranh chấp về tài khoản hoặc giao dịch.
Quy định thanh toán
Giải thích quy trình xử lý nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xác minh giao dịch, phí chuyển đổi và trách nhiệm kiểm tra thông tin ngân hàng trước khi xác nhận.
Chính sách cookie
Liệt kê loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt, mục đích từng loại, thời gian lưu trữ và cách bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc trang tài khoản.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về bảo mật hoặc tranh chấp giao dịch, thời gian xử lý, vai trò của bộ phận pháp chế và quyền yêu cầu giải trình chi tiết từ chúng tôi.
Nguyên tắc mã hóa dữ liệu
Mô tả tiêu chuẩn mã hóa chúng tôi áp dụng cho thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng quy trình sao lưu định kỳ và khôi phục khi gặp sự cố kỹ thuật.
Quyền địa phương
Tóm tắt quyền của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm quyền yêu cầu sao chép dữ liệu, quyền chuyển dữ liệu sang nền tảng khác và quyền khiếu nại lên cơ quan chức năng.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố nổi bật định hình trải nghiệm bảo mật

Chúng tôi thiết kế giao diện chính sách với ngôn ngữ rõ ràng, công cụ tra cứu dữ liệu tích hợp ngay trong tài khoản và nút xóa...

Mục lục nhảy nhanh Nhấp vào đầu mục bất kỳ trong danh sách để...
Công cụ tra cứu dữ liệu Đăng nhập tài khoản và mở mục Quyền riêng tư...
Nút xóa thông tin Nhấn nút Xóa tài khoản trong cài đặt để gửi...
Thông báo thay đổi chính sách Bạn nhận email tự động ba mươi ngày trước khi...
Báo cáo minh bạch hàng quý Chúng tôi công bố số lượng yêu cầu truy cập...
Trang lưu trữ phiên bản Truy cập lịch sử đầy đủ các phiên bản chính...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và mọi dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt hoặc gửi email cho đội bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP rồi hoàn tất quy trình xóa trong bảy ngày làm việc, đồng thời gửi xác nhận cuối cùng qua email.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong năm năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu đối chiếu pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, dữ liệu tự động chuyển sang hệ thống lưu trữ lạnh và sẽ bị xóa vĩnh viễn khi không còn nghĩa vụ pháp lý nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và đối tác kỹ thuật khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc bảo trì hệ thống. Mọi đối tác ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép dùng dữ liệu cho mục đích tiếp thị ngoài phạm vi dịch vụ.

Bạn nhận email thông báo ba mươi ngày trước khi bất kỳ điều khoản quan trọng nào có hiệu lực. Email kèm liên kết đến trang so sánh phiên bản để bạn thấy chính xác những gì thay đổi. Ngoài ra, trang lưu trữ phiên bản luôn công khai để bạn đối chiếu mọi lúc.

Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Quyền riêng tư và nhấn nút Xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi tệp JSON chứa toàn bộ thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ, kèm hướng dẫn đọc tệp.

Ngay lập tức đổi mật khẩu qua trang đăng nhập, sau đó liên hệ đội bảo mật qua chat hoặc email để yêu cầu rà soát nhật ký truy cập. Chúng tôi khóa tạm thời tài khoản trong khi điều tra và thông báo chi tiết hoạt động bất thường nếu phát hiện.

Chính sách này bao gồm cả ứng dụng di động và phiên bản web. Ứng dụng thu thập thêm quyền truy cập thiết bị như vị trí hoặc camera chỉ khi bạn cho phép, và bạn có thể thu hồi quyền bất kỳ lúc nào qua cài đặt hệ điều hành hoặc trong ứng dụng.